HYDRANODE vs. GMAIL: Ako Google blokuje slobodu podnikania

V digitálnom svete, kde by technológie mali podporovať slobodu, efektivitu a inovácie, sa HYDRANODE – projekt umožňujúci firmám prijímať Bitcoin cez Lightning Network – stretol s absurdnou, no čoraz bežnejšou prekážkou: Google a jeho GMAIL.

Problém: Nedoručiteľné emaily

Pri registrácii klientov, komunikácii s firmami, zasielaní faktúr alebo aktivácií terminálov cez e-mail, sme zistili, že GMAIL opakovane zahadzuje alebo blokuje správy odosielané z našej domény HYDRANODE.NET. Neputujú ani do SPAMU. Jednoducho zmiznú.

Google ako súkromný cenzor

Google týmto správaním neplní len úlohu poskytovateľa emailu. V pozadí si svojvoľne prideľuje právo rozhodovať, čo smie a nesmie byť doručené. Tým de facto cenzuruje legitímnu obchodnú komunikáciu, bez upozornenia, bez možnosti odvolania a bez transparentného procesu.

Pre malý projekt ako HYDRANODE, ktorý poskytuje technickú infraštruktúru pre prijímanie Bitcoin platieb – úplne v súlade s legislatívou – je takéto správanie vážnym zásahom do podnikania. Narušuje dôveru, spôsobuje zdržania a komplikuje onboarding zákazníkov.

Príčina? Podľa Google neurčitá

Napriek tomu, že naša doména má:

platné SPF, DKIM aj DMARC záznamy,

žiadnu reputačnú penalizáciu,

žiadne spamovanie, phishing či malware,

… GMAIL si zrejme povedal, že Bitcoin je podozrivý. A tak proaktívne likviduje správy, ktoré sa mu tématicky “nepáčia”.

Riešenie:

Našu doménu GMAIL z nepochopiteľnej príčiny teda zaradil do SPAM filtru a naši zákazníci tak nedostanú potvrdzujúci email na generovanie prístupového hesla. Ak nezareagujú do 60 minút, náš systém to vyhodnotí ako pokus o falošnú registráciu a celý záznam sa v duchu politiky No Data Stored zmaže.

Ak teda ide o reálneho zákazníka, odporúčame pri novej registrácii alebo strate hesla dočasne upraviť nastavenia GMAILu nasledovne:

– Kliknite na ozubené koliesko NASTAVENIA.

– Hneď prvé kliknite na Zobraziť všetky nastavenia.

– Prejdite na záložku Doručené.

– Úplne dole zaškrtnite možnosť PREKONAŤ FILTRE – zahrnúť do doručenej pošty dôležité správy, ktoré mohli byť odfiltrované.

Potom vykonajte registráciu alebo požiadajte o novo vygenerované heslo a počkáte na emailovú správu z HYDRANODE, ktorá Vám dorazí do priečinka SPAM! Tam ju označte ako normálnu doručenú poštu, pričom sa Vám naša správa presunie do priečinka DORUČENÁ pošta. Následne si môžete znovu zapnúť Google filter – ak ho teda chcete naďalej používať.

Odporúčame používať aj alternatívne e-mailové služby ako ProtonMail alebo Tutanota, ktoré nie sú kontrolované reklamnými algoritmami.

Tento prípad nie je len o jednej doméne alebo jedinom projekte. Je to ukážka, ako málo stačí na to, aby monopolná platforma znefunkčnila váš biznis. Nie preto, že ste urobili niečo zlé, ale preto, že sa im nepáči téma, technológia alebo vaša nezávislosť.

Bitcoin nás učí, čo znamená skutočná suverenita. GMAIL nás učí, prečo je to nevyhnutné.